广州收账公司:时时借催收全流程详解

讨债员2024-01-28108

本文将详细解说时时借催收的全流程,首先从客户申请开始,接下来介绍了广州要账逾期订单的生成及分配,然后是广州讨债公司逾期催收的过程及处理方式,并对催收结果及后续处理做出详细分析。最后,为了广州讨债更好的总结全文,我们会给出一个全流程概览。

1、申请

初始客户在时时借网站进行借款申请,填写相关个人信息及借款金额,提交申请后等待审核。时时借运营人员对于客户的基本信息进行审查,包括客户是否为实名认证用户,是否有其他逾期借款等情况,对于通过审核的客户,时时借会自动为其生成订单。申请审核通过后,时时借会自动为其生成订单。

生成订单后,时时借会将订单信息传给风控系统进行审核,主要是通过风控系统的评估,来控制逾期率,以此减少时时借的不良贷款,同时也能为借款人提供更加良好的服务体验。

风控审核通过后,时时借会将订单信息传给逾期管理系统进行处理。

2、逾期订单的生成及分配

如果客户没有按时还款,则进入逾期流程,在逾期管理系统中生成逾期订单。每次逾期都会生成一个逾期订单。逾期订单的生成是以借款订单为基础,将逾期信息加入借款订单中产生。

生成逾期订单后,时时借的系统会根据系统设定的各种参数,将所有逾期订单分配给不同的催收员,催收员通过专门的催收系统收到逾期信息。

催收员收到逾期订单后,会通过系统自备的工具来进行逾期催收,催收方式包括推送短信、自动拨打电话及发送电子邮件。

3、逾期催收的过程及处理方式

逾期催收过程中,很多情况需要考虑,涵盖了客户的还款能力、还款意愿等多方面的因素。针对还款能力,催收员会根据客户提供的还款计划以及个人财务状况,制定最合适的还款方案,以尽可能地减少客户的压力。针对还款意愿,催收员则需要通过技巧及交流提升客户的还款意愿,从而让客户更加积极主动地还款。

如果客户确实无法按时还款,在催收员的协助下,可以与客户协商提供借款延期的服务,即延长还款期限。如果客户同意我们的方案,则设定新的还款计划,为客户提供更好的服务。

如果无论如何客户都无法还款,则强制执行措施,将客户纳入黑名单,限制其再次申请时时借借款服务,并且会采取法律手段进行追缴。

4、催收结果及后续处理

当借款人答应了延期还款、全额还款或部分还款时,催收员会向系统提交还款申请,系统会自动将还款信息传给服务端处理还款事宜。在还款到期日到来后,如果借款人还没有还款,系统将根据某些参数自动判断是否将案件移交至律师办理。

当借款人还款成功后,系统会为其自动取消逾期状态,催收员也会结束催收行动。同时,时时借会记录借款人还款的情况,建立良好信用历史,并且考虑将该借款人从黑名单中除名。

一方面,以上便是时时借催收全流程所涵盖的主要内容;另一方面,从整个流程中可以看出,时时借在客户申请、审核、风控、分配、收费、还款、催收以及法务方面均使用了高效便捷的系统和流程。时时借以此为基础,为客户提供了更加优良的使用体验,并让客户更加放心地使用时时借的贷款服务。

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